Community Guidelines Takdol

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Nama Platform: Takdol

Penyelenggara: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Kontak: support@takdol.store / 0851 8858 3102

1. Pendahuluan

Community Guidelines ini mengatur standar perilaku, konten, interaksi, dan aktivitas komunitas di Takdol. Pedoman ini berlaku untuk seluruh pengguna Takdol, termasuk pengguna reguler, seller, creator, community owner, admin komunitas, dan pihak lain yang menggunakan fitur di dalam aplikasi.

Takdol adalah platform marketplace dan social commerce yang mempertemukan pengguna, seller, creator, dan komunitas untuk menemukan, mempromosikan, berkomunikasi, serta melakukan transaksi produk, jasa, kelas, event, dan layanan digital. Karena itu, setiap pengguna wajib menjaga keamanan, kenyamanan, kepercayaan, dan kualitas interaksi di dalam ekosistem Takdol.

Dengan menggunakan Takdol, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Community Guidelines ini serta kebijakan lain yang berlaku di Takdol, termasuk Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, Seller Terms, Prohibited Content & Product Policy, dan Refund/Return/Cancellation Policy.

2. Ruang Lingkup Community Guidelines

Community Guidelines ini berlaku untuk seluruh aktivitas dan fitur yang tersedia di Takdol, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. posting konten di social feed;
2. komentar, like, share, save, dan interaksi sosial lainnya;
3. chat atau komunikasi antar pengguna;
4. live, video, atau aktivitas promosi;
5. pembuatan dan pengelolaan komunitas;
6. aktivitas di dalam komunitas;
7. profil pengguna, profil seller, dan profil komunitas;
8. listing produk, jasa, kelas, event, atau layanan;
9. ulasan, rating, dan testimoni;
10. report, pengaduan, dan penyelesaian pelanggaran.

3. Prinsip Komunitas Takdol

Setiap pengguna diharapkan mengikuti prinsip berikut:

1. Saling menghormati

Gunakan Takdol dengan sopan, tidak menyerang, merendahkan, melecehkan, atau mengintimidasi pengguna lain.

1. Jujur dan transparan

Informasi yang dibagikan, termasuk konten, promosi, listing produk, jasa, kelas, event, dan testimoni, harus akurat dan tidak menyesatkan.

1. Aman dan bertanggung jawab

Jangan menggunakan Takdol untuk aktivitas yang berisiko, merugikan, melanggar hukum, atau membahayakan pengguna lain.

1. Menghargai hak orang lain

Jangan mengunggah, menggunakan, atau menjual konten, merek, gambar, video, produk, atau materi yang melanggar hak pihak lain.

1. Menjaga kualitas ekosistem

Hindari spam, manipulasi, penipuan, konten berkualitas rendah, atau aktivitas yang mengganggu pengalaman pengguna lain.

4. Konten yang Diperbolehkan

Pengguna dapat membuat dan membagikan konten yang relevan dengan tujuan Takdol, seperti:

1. konten edukatif, informatif, inspiratif, atau hiburan yang sesuai hukum;
2. promosi produk, jasa, kelas, event, komunitas, atau layanan yang sah;
3. review atau testimoni yang jujur berdasarkan pengalaman nyata;
4. diskusi komunitas yang sehat dan relevan;
5. konten kreatif seperti foto, video, tulisan, tutorial, tips, cerita, atau pengalaman;
6. konten seller atau creator yang tidak melanggar ketentuan Takdol;
7. rekomendasi, pertanyaan, atau diskusi yang membantu pengguna lain menemukan peluang, produk, jasa, kelas, atau komunitas.

5. Konten dan Aktivitas yang Dilarang

Pengguna dilarang membuat, mengunggah, membagikan, mempromosikan, menjual, atau melakukan aktivitas yang mengandung unsur berikut:

5.1 Penipuan, Scam, dan Aktivitas Menyesatkan

Dilarang melakukan atau mempromosikan:

1. penipuan, scam, phishing, atau pencurian data;
2. informasi palsu terkait produk, jasa, kelas, event, harga, stok, promo, atau benefit;
3. testimoni palsu, rating palsu, atau manipulasi ulasan;
4. identitas palsu, impersonation, atau mengaku sebagai pihak lain;
5. skema investasi bodong, money game, ponzi, atau keuntungan tidak wajar;
6. ajakan transfer dana di luar mekanisme resmi Takdol untuk menghindari sistem;
7. klaim berlebihan yang tidak dapat dibuktikan.

5.2 Spam dan Penyalahgunaan Fitur

Dilarang melakukan:

1. mengirim pesan massal yang mengganggu;
2. komentar berulang, promosi berlebihan, atau posting yang sama secara terus-menerus;
3. penggunaan bot, script, atau automation yang tidak diizinkan;
4. manipulasi like, follower, komentar, view, rating, atau engagement;
5. penyebaran link berbahaya, malware, atau tautan yang menipu;
6. penyalahgunaan fitur report, chat, live, komunitas, atau marketplace.

5.3 Ujaran Kebencian, Diskriminasi, dan SARA

Dilarang membuat konten atau interaksi yang menyerang, merendahkan, menghina, menghasut, atau mendiskriminasi individu atau kelompok berdasarkan:

1. suku;
2. agama;
3. ras;
4. etnis;
5. kebangsaan;
6. gender;
7. orientasi seksual;
8. disabilitas;
9. kondisi fisik atau kesehatan;
10. status sosial;
11. identitas atau latar belakang lain yang dilindungi hukum.

5.4 Pelecehan, Perundungan, dan Ancaman

Dilarang melakukan:

1. pelecehan verbal, seksual, atau psikologis;
2. perundungan, intimidasi, penghinaan, atau mempermalukan pengguna lain;
3. ancaman kekerasan atau ancaman merugikan pihak lain;
4. doxing atau menyebarkan data pribadi orang lain tanpa izin;
5. stalking, gangguan berulang, atau komunikasi yang tidak diinginkan;
6. ajakan untuk menyerang, mengganggu, atau merugikan pengguna lain.

5.5 Kekerasan dan Konten Berbahaya

Dilarang membuat atau menyebarkan konten yang:

1. mempromosikan kekerasan;
2. menampilkan kekerasan ekstrem secara eksplisit;
3. mengajak, mengancam, atau membenarkan tindakan kekerasan;
4. mempromosikan tindakan menyakiti diri sendiri atau orang lain;
5. mengajarkan tindakan berbahaya, kriminal, atau ilegal;
6. mempromosikan penggunaan senjata, bahan berbahaya, atau tindakan yang membahayakan keselamatan publik.

5.6 Pornografi dan Konten Dewasa

Dilarang membuat, mengunggah, membagikan, menjual, atau mempromosikan:

1. pornografi;
2. konten seksual eksplisit;
3. eksploitasi seksual;
4. layanan seksual;
5. konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur;
6. pelecehan seksual;
7. konten dewasa yang tidak sesuai dengan hukum atau kebijakan Takdol.

5.7 Produk, Jasa, atau Aktivitas Ilegal

Dilarang menawarkan, menjual, mempromosikan, atau memfasilitasi produk, jasa, kelas, event, atau aktivitas yang melanggar hukum atau kebijakan Takdol, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. barang ilegal;
2. produk palsu atau tiruan yang melanggar merek;
3. obat terlarang atau zat berbahaya;
4. senjata atau bahan berbahaya;
5. dokumen palsu;
6. jasa penipuan, hacking, atau aktivitas ilegal;
7. produk atau layanan yang membutuhkan izin khusus tetapi tidak memiliki izin yang sah;
8. aktivitas yang melanggar ketentuan perdagangan, konsumen, atau peraturan lain yang berlaku.

Ketentuan lebih rinci mengenai produk, jasa, dan konten yang dilarang diatur dalam Prohibited Content & Product Policy.

5.8 Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual

Pengguna dilarang mengunggah, menggunakan, menjual, atau mempromosikan materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, termasuk:

1. merek dagang;
2. hak cipta;
3. desain;
4. logo;
5. foto atau video milik pihak lain;
6. musik, audio, atau materi kreatif tanpa izin;
7. produk palsu atau replika yang melanggar hak merek.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa konten dan listing yang dibuat tidak melanggar hak pihak lain.

5.9 Informasi Pribadi dan Privasi

Pengguna dilarang membagikan data pribadi milik orang lain tanpa izin, termasuk:

1. nomor telepon;
2. alamat rumah;
3. email pribadi;
4. nomor identitas;
5. rekening bank;
6. percakapan pribadi;
7. foto atau video pribadi;
8. data transaksi;
9. informasi sensitif lainnya.

Takdol dapat menghapus konten yang mengandung data pribadi tanpa izin untuk melindungi privasi dan keamanan pengguna.

6. Aturan untuk Seller dan Promosi

Seller dan pengguna yang melakukan promosi wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang ditampilkan akurat, jelas, dan tidak menyesatkan.

Seller wajib:

1. menampilkan informasi produk, jasa, kelas, atau event secara benar;
2. mencantumkan harga, stok, jadwal, varian, atau ketentuan layanan dengan jelas;
3. tidak membuat klaim palsu atau berlebihan;
4. tidak menggunakan foto, video, atau testimoni palsu;
5. tidak menjual produk atau jasa yang dilarang;
6. tidak mengarahkan transaksi keluar dari Takdol jika transaksi tersebut seharusnya dilakukan melalui sistem Takdol;
7. merespons komplain dan pesanan secara wajar;
8. mengikuti Seller Terms dan kebijakan transaksi Takdol.

Takdol berhak menurunkan listing, membatasi seller, atau menangguhkan akun seller apabila ditemukan pelanggaran.

7. Aturan untuk Komunitas dan Community Owner

Community Owner dan admin komunitas bertanggung jawab menjaga komunitas tetap aman, relevan, dan sesuai dengan ketentuan Takdol.

Community Owner wajib:

1. membuat nama, deskripsi, dan tujuan komunitas yang jelas;
2. menjaga diskusi tetap relevan dengan tema komunitas;
3. tidak menggunakan komunitas untuk penipuan, spam, atau aktivitas ilegal;
4. membantu melakukan moderasi terhadap konten atau anggota yang melanggar;
5. tidak menyalahgunakan wewenang sebagai admin komunitas;
6. tidak memungut biaya, menjual layanan, atau membuat skema monetisasi yang menyesatkan;
7. mengikuti kebijakan Takdol terkait komunitas, transaksi, dan konten.

Takdol berhak meninjau, membatasi, mengambil alih, menutup, atau menghapus komunitas apabila komunitas melanggar kebijakan atau berisiko merugikan pengguna.

8. Aturan untuk Chat dan Komunikasi

Fitur chat atau komunikasi di Takdol harus digunakan untuk interaksi yang wajar dan relevan.

Pengguna dilarang menggunakan chat untuk:

1. spam atau promosi berlebihan;
2. pelecehan, ancaman, atau intimidasi;
3. penipuan atau phishing;
4. meminta data sensitif yang tidak relevan;
5. mengirim konten dewasa, kekerasan, atau ilegal;
6. mengarahkan pengguna ke aktivitas yang melanggar hukum;
7. menyalahgunakan komunikasi untuk transaksi tidak aman atau manipulatif.

Takdol dapat meninjau komunikasi apabila terdapat laporan, indikasi pelanggaran, kebutuhan keamanan, penyelesaian dispute, atau kewajiban hukum.

9. Aturan untuk Live, Video, dan Konten Real-Time

Pengguna yang menggunakan fitur live, video, atau konten real-time wajib mengikuti Community Guidelines ini.

Dilarang menampilkan atau mempromosikan:

1. kekerasan;
2. pornografi atau konten seksual eksplisit;
3. penipuan atau klaim menyesatkan;
4. produk atau jasa terlarang;
5. ujaran kebencian;
6. pelecehan atau ancaman;
7. aktivitas ilegal;
8. konten yang membahayakan keselamatan diri sendiri atau orang lain.

Takdol berhak menghentikan live, membatasi fitur, menghapus konten, atau memberikan tindakan terhadap akun yang melanggar.

10. Ulasan, Rating, dan Testimoni

Ulasan, rating, dan testimoni harus dibuat secara jujur berdasarkan pengalaman nyata.

Pengguna dilarang:

1. membuat ulasan palsu;
2. membeli atau menjual rating/testimoni;
3. memberikan rating manipulatif untuk menjatuhkan pihak lain;
4. membuat klaim palsu terhadap seller atau pengguna lain;
5. menggunakan bahasa kasar, menyerang, atau melecehkan dalam ulasan;
6. menyertakan data pribadi orang lain dalam ulasan.

Takdol berhak menghapus atau menyembunyikan ulasan yang melanggar kebijakan.

11. Report dan Pengaduan

Pengguna dapat melaporkan konten, akun, produk, seller, komunitas, komentar, chat, live, atau aktivitas lain yang diduga melanggar Community Guidelines.

Alasan laporan dapat mencakup:

1. konten tidak pantas;
2. penipuan atau spam;
3. produk atau jasa dilarang;
4. pelanggaran hak cipta atau merek;
5. pelecehan atau ujaran kebencian;
6. kekerasan atau ancaman;
7. pornografi atau konten dewasa;
8. penyalahgunaan data pribadi;
9. aktivitas ilegal;
10. alasan lain yang relevan.

Laporan akan ditinjau oleh Takdol berdasarkan informasi yang tersedia, bukti pendukung, tingkat risiko, dan kebijakan yang berlaku.

12. Tindakan Moderasi

Takdol berhak mengambil tindakan terhadap konten, akun, seller, komunitas, atau aktivitas yang melanggar Community Guidelines atau kebijakan lain yang berlaku.

Tindakan moderasi dapat berupa:

1. pemberian peringatan;
2. pembatasan distribusi konten;
3. penghapusan konten;
4. penyembunyian komentar;
5. penghentian live;
6. pembatasan fitur tertentu;
7. penonaktifan listing;
8. pembatasan Seller Mode;
9. pembekuan sementara akun;
10. penangguhan akun;
11. penghapusan akun;
12. pelaporan kepada pihak berwenang apabila diperlukan.

Takdol dapat mengambil tindakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila pelanggaran dianggap serius, berisiko tinggi, melibatkan keamanan pengguna, melanggar hukum, atau membahayakan integritas platform.

13. Banding atau Keberatan

Pengguna yang terkena tindakan moderasi dapat mengajukan keberatan atau banding melalui kanal bantuan resmi Takdol, apabila fitur atau mekanisme banding tersedia.

Dalam mengajukan banding, pengguna dapat diminta memberikan:

1. identitas akun;
2. penjelasan singkat;
3. bukti pendukung;
4. alasan mengapa tindakan moderasi perlu ditinjau kembali.

Takdol akan meninjau banding berdasarkan kebijakan yang berlaku dan keputusan Takdol dapat bersifat final untuk menjaga keamanan dan kenyamanan platform.

14. Pengulangan Pelanggaran

Akun yang melakukan pelanggaran berulang dapat dikenakan tindakan lebih tegas, termasuk pembatasan permanen, penangguhan akun, penghapusan akun, atau larangan menggunakan layanan Takdol.

Takdol dapat mempertimbangkan riwayat pelanggaran pengguna, tingkat risiko, dampak terhadap pengguna lain, dan niat pengguna dalam menentukan tindakan yang sesuai.

15. Peran Takdol dalam Moderasi

Takdol berupaya menjaga platform tetap aman, nyaman, dan bermanfaat. Namun, Takdol tidak dapat menjamin bahwa seluruh konten atau aktivitas pengguna akan selalu bebas dari pelanggaran.

Pengguna tetap bertanggung jawab atas konten, komunikasi, listing, transaksi, dan aktivitas yang dilakukan di Takdol.

Takdol dapat menggunakan kombinasi peninjauan manual, sistem otomatis, laporan pengguna, dan mekanisme internal lain untuk mendeteksi serta menangani pelanggaran.

16. Hubungan dengan Kebijakan Lain

Community Guidelines ini merupakan bagian dari kebijakan penggunaan Takdol dan harus dibaca bersama dengan:

1. Syarat & Ketentuan Takdol;
2. Kebijakan Privasi Takdol;
3. Seller Terms;
4. Prohibited Content & Product Policy;
5. Refund, Return & Cancellation Policy;
6. kebijakan lain yang berlaku di Takdol.

Apabila terdapat perbedaan antara Community Guidelines dan kebijakan lain yang lebih spesifik, maka ketentuan dalam kebijakan yang lebih spesifik dapat berlaku untuk konteks tersebut.

17. Perubahan Community Guidelines

Takdol dapat memperbarui Community Guidelines ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan fitur, kebutuhan keamanan, perubahan model bisnis, perubahan regulasi, atau kebutuhan operasional.

Perubahan dapat diberitahukan melalui aplikasi, website, notifikasi, email, atau kanal resmi lain apabila diperlukan.

Dengan tetap menggunakan Takdol setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap menyetujui versi terbaru dari Community Guidelines.

18. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, laporan, pengaduan, atau permintaan terkait Community Guidelines ini, pengguna dapat menghubungi:

Nama Perusahaan: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Email: support@takdol.store

WhatsApp/Telepon: 0851 8858 3102

Alamat: The Newton 2 Unit 33-01, Jl. Karet Sawah, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930

Nomor PSE: Dalam proses pendaftaran