Informasi Legal | Takdol — PT Takdol Digital Indonesia

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Nama Platform: Takdol

Penyelenggara: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Kontak: support@takdol.store / 0851 8858 3102

1. Tentang Takdol

Takdol adalah platform marketplace dan social commerce yang mempertemukan Pengguna, Seller, Creator, dan Komunitas untuk menemukan, mempromosikan, berkomunikasi, serta melakukan transaksi produk, jasa, kelas, event, komunitas, dan layanan digital.

Melalui Takdol, Pengguna dapat menemukan berbagai rekomendasi konten, produk, jasa, kelas, event, dan komunitas yang relevan dengan minatnya. Seller dapat membuat toko, menampilkan listing, mempromosikan penawaran melalui konten, serta mengelola pesanan. Creator dan Community Owner dapat membangun interaksi, membagikan konten, serta mengembangkan komunitas di dalam ekosistem Takdol.

Takdol dikembangkan untuk menghadirkan pengalaman discovery, promosi, komunitas, dan transaksi dalam satu platform digital yang saling terhubung.

2. Fungsi Utama Takdol

Takdol menyediakan beberapa fungsi utama, termasuk namun tidak terbatas pada:

eksplorasi konten, produk, jasa, kelas, event, dan komunitas;
social feed untuk melihat, membuat, membagikan, menyukai, mengomentari, dan menyimpan konten;
fitur marketplace untuk menampilkan dan membeli produk atau jasa;
Seller Mode untuk membuat toko dan mengelola listing;
komunitas untuk diskusi, interaksi, dan aktivitas berbasis minat;
chat atau komunikasi antara Pengguna, Seller, dan pihak terkait;
checkout, pembayaran, dan pengelolaan pesanan;
fitur rekomendasi dan/atau AI Discovery untuk membantu Pengguna menemukan pilihan yang relevan;
notifikasi terkait akun, transaksi, komunitas, konten, dan aktivitas lainnya;
fitur Report dan Pusat Bantuan untuk pelaporan, pengaduan, serta bantuan Pengguna.

3. Informasi Penyelenggara

Takdol diselenggarakan oleh:

Nama Perusahaan: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Alamat Perusahaan: The Newton 2 Unit 33-01, Jl. Karet Sawah, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930

Email Resmi: support@takdol.store

WhatsApp/Telepon: 0851 8858 3102

Website: takdol.store

Aplikasi: Segera Hadir

Nomor Pokok Wajib Pajak: Dalam proses pendaftaran

Nomor Induk Berusaha: Dalam proses pendaftaran

Informasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai perubahan data perusahaan, legalitas, atau kanal resmi Takdol.

4. Informasi PSE

Takdol merupakan sistem elektronik yang didaftarkan sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Status PSE: [Dalam Proses Review / Terdaftar]

Nomor Tanda Daftar PSE: Dalam proses pendaftaran

Tanggal Terbit: [Tanggal Terbit PSE, jika tersedia]

Sektor: Perdagangan

Subsektor: Marketplace

Apabila nomor PSE belum diterbitkan, informasi ini akan diperbarui setelah proses pendaftaran dan review selesai.

5. Informasi Merek dan Hak Kekayaan Intelektual

Nama, logo, tampilan, desain, sistem, fitur, elemen visual, dan identitas merek Takdol merupakan aset milik PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA atau pihak yang memberikan lisensi kepada Takdol.

Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi nama, logo, merek, desain, sistem, atau aset milik Takdol tanpa persetujuan tertulis dari Takdol.

Status Merek Takdol: [Dalam Proses Pendaftaran / Terdaftar]

Nomor Permohonan Merek: [Nomor Permohonan, jika tersedia]

Nomor Sertifikat Merek: [Nomor Sertifikat, jika tersedia]

Kelas Merek: [Kelas Merek, jika tersedia]

Informasi merek akan diperbarui sesuai status pendaftaran atau perlindungan hak kekayaan intelektual Takdol.

6. Kebijakan yang Berlaku

Penggunaan Takdol tunduk pada dokumen dan kebijakan berikut:

Syarat dan Ketentuan Takdol

Mengatur aturan umum penggunaan Takdol, termasuk akun, konten, komunitas, seller, transaksi, pembayaran, pembatasan layanan, dan tanggung jawab Pengguna.

Kebijakan Privasi

Menjelaskan bagaimana Takdol mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, membagikan, dan melindungi data pribadi Pengguna.

Community Guidelines

Mengatur standar konten, interaksi, komentar, live, komunitas, chat, dan aktivitas sosial di Takdol.

Seller Terms

Mengatur ketentuan penggunaan Seller Mode, toko, listing, promosi, pemesanan, pembayaran, settlement, dan kewajiban Seller.

Kebijakan Refund, Return, dan Pembatalan

Mengatur pembatalan pesanan, refund, return, dispute, dan penyelesaian komplain transaksi.

Kebijakan Konten dan Produk Terlarang

Mengatur jenis konten, produk, jasa, kelas, event, layanan, dan aktivitas yang tidak diperbolehkan di Takdol.

Kebijakan Report dan Pusat Bantuan

Mengatur mekanisme pelaporan, pengaduan, bantuan, penanganan kendala, dan tindak lanjut atas laporan Pengguna.

Kebijakan tersebut merupakan bagian yang saling melengkapi dan berlaku untuk seluruh Pengguna Takdol sesuai konteks fitur yang digunakan.

7. Perlindungan Data Pribadi

Takdol berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pengguna sesuai Kebijakan Privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

Data pribadi dapat digunakan untuk keperluan:

pembuatan dan pengelolaan akun;
autentikasi dan keamanan;
transaksi dan pengelolaan pesanan;
personalisasi pengalaman;
rekomendasi konten, produk, seller, dan komunitas;
komunikasi layanan;
bantuan pelanggan;
pencegahan penyalahgunaan;
kepatuhan hukum dan operasional platform.

Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi, termasuk pembaruan data, penghapusan akun, atau pertanyaan privasi melalui kanal resmi Takdol.

8. Informasi AI Discovery dan Rekomendasi

Takdol dapat menyediakan fitur rekomendasi dan/atau AI Discovery untuk membantu Pengguna menemukan konten, produk, jasa, kelas, event, seller, dan komunitas yang relevan.

Rekomendasi yang ditampilkan dapat dipengaruhi oleh aktivitas, preferensi, interaksi, kategori minat, dan data penggunaan aplikasi sesuai Kebijakan Privasi.

Hasil rekomendasi dan AI Discovery bersifat bantuan pencarian dan tidak dapat dianggap sebagai jaminan kualitas, keamanan, legalitas, ketersediaan, atau kesesuaian produk, jasa, seller, komunitas, maupun layanan yang ditampilkan.

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk membaca informasi, menilai pilihan, memahami ketentuan transaksi, dan mengambil keputusan secara mandiri.

9. Kanal Bantuan dan Pengaduan

Pengguna dapat menghubungi Takdol untuk pertanyaan, bantuan, laporan, komplain, atau pengaduan melalui kanal resmi berikut:

Email Support: support@takdol.store

WhatsApp Support: [Nomor WhatsApp Support]

Jam Operasional Support: [Hari dan Jam Operasional]

Formulir Bantuan: [Link Form, jika tersedia]

Pusat Bantuan: [Link atau menu di aplikasi]

Jenis bantuan yang dapat diajukan mencakup:

kendala akun;
masalah login atau OTP;
pertanyaan penggunaan aplikasi;
masalah transaksi;
refund, return, atau pembatalan;
laporan konten atau akun;
laporan produk atau seller;
kendala komunitas;
kendala teknis;
permintaan terkait data pribadi;
penghapusan akun;
pengaduan lain yang relevan.

Takdol hanya menggunakan kanal resmi untuk komunikasi layanan. Pengguna disarankan berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan Takdol di luar kanal resmi.

10. Informasi Transaksi dan Pembayaran

Takdol dapat memfasilitasi transaksi antara Pembeli dan Seller melalui fitur yang tersedia di dalam platform.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau payment gateway pihak ketiga yang bekerja sama dengan Takdol.

Takdol tidak meminta password, PIN, OTP, atau kredensial pembayaran Pengguna melalui chat, telepon, atau kanal tidak resmi. Pengguna wajib menjaga keamanan akun dan data pembayaran masing-masing.

Apabila menemukan aktivitas mencurigakan, Pengguna disarankan segera melapor melalui Pusat Bantuan atau kanal resmi Takdol.

11. Informasi Keamanan

Takdol berupaya menjaga keamanan sistem dan data Pengguna melalui langkah teknis dan operasional yang wajar.

Untuk menjaga keamanan akun, Pengguna disarankan untuk:

menggunakan email atau nomor handphone pribadi;
tidak membagikan OTP, password, atau akses login kepada siapa pun;
memastikan komunikasi hanya dilakukan melalui kanal resmi Takdol;
memeriksa detail transaksi sebelum melakukan pembayaran;
tidak mengklik tautan mencurigakan;
segera melapor apabila menemukan aktivitas tidak dikenal pada akun.

Takdol dapat mengambil tindakan pengamanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, akses tidak sah, penipuan, atau risiko terhadap Pengguna dan platform.

12. Hapus Akun dan Permintaan Data

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun atau permintaan terkait data pribadi melalui fitur yang tersedia di aplikasi atau kanal bantuan resmi Takdol.

Penghapusan akun dapat berdampak pada akses terhadap:

profil Pengguna;
konten yang pernah dibuat;
riwayat transaksi;
toko dan listing Seller;
komunitas yang dibuat atau diikuti;
chat dan notifikasi;
data lain yang terkait dengan akun.

Takdol dapat tetap menyimpan data tertentu apabila diperlukan untuk kepatuhan hukum, penyelesaian transaksi, dispute, keamanan, audit, atau kewajiban lain yang sah.

13. Versi Aplikasi

Informasi versi aplikasi dapat digunakan untuk membantu proses bantuan teknis dan peningkatan layanan.

Versi Aplikasi: 1.0.0

Tanggal Rilis Versi: 15 Juli 2026

Platform: Android & Website

Status Layanan: Dalam Pengembangan

Takdol dapat memperbarui aplikasi dari waktu ke waktu untuk meningkatkan keamanan, performa, fitur, dan pengalaman Pengguna.

14. Perubahan Informasi Legal

Takdol dapat memperbarui informasi dalam halaman ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan legalitas, status PSE, status merek, fitur aplikasi, kanal resmi, struktur perusahaan, atau kebijakan yang berlaku.

Perubahan dapat diberitahukan melalui aplikasi, website, email, notifikasi, atau kanal resmi lain apabila diperlukan.

Dengan tetap menggunakan Takdol setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap mengetahui dan menyetujui informasi terbaru yang berlaku di Takdol.

15. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, bantuan, pengaduan, atau permintaan informasi legal, Pengguna dapat menghubungi: