Kebijakan Konten dan Produk Terlarang Takdol

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Nama Platform: Takdol

Penyelenggara: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Kontak: support@takdol.store / 0851 8858 3102

1. Pendahuluan

Kebijakan Konten dan Produk Terlarang ini mengatur jenis konten, produk, jasa, kelas, event, layanan, dan aktivitas yang tidak diperbolehkan di Takdol.

Takdol adalah platform marketplace dan social commerce yang mempertemukan Pengguna, Seller, Creator, dan Komunitas untuk menemukan, mempromosikan, berkomunikasi, serta melakukan transaksi atas produk, jasa, kelas, event, komunitas, dan layanan digital.

Untuk menjaga keamanan, kenyamanan, kepercayaan, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, setiap Pengguna wajib memastikan bahwa konten, listing, promosi, transaksi, dan aktivitas yang dilakukan di Takdol tidak melanggar kebijakan ini.

Dengan menggunakan Takdol, Pengguna, Seller, Creator, dan Community Owner dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Konten dan Produk Terlarang ini beserta Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Community Guidelines, Seller Terms, Refund, Return & Cancellation Policy, serta kebijakan lain yang berlaku di Takdol.

2. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh aktivitas di Takdol, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. konten di social feed;
2. caption, komentar, ulasan, rating, dan testimoni;
3. foto, video, live, dan konten promosi;
4. chat atau komunikasi antar Pengguna;
5. profil Pengguna, profil Seller, dan profil Komunitas;
6. listing produk, jasa, kelas, event, atau layanan digital;
7. nama toko, deskripsi toko, dan materi promosi Seller;
8. aktivitas komunitas;
9. transaksi, penawaran, dan ajakan pembelian;
10. tautan, dokumen, file, atau materi lain yang dibagikan melalui Takdol.

3. Definisi

Dalam kebijakan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. Takdol adalah platform digital marketplace dan social commerce yang mempertemukan Pengguna, Seller, Creator, dan Komunitas.
2. Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan Takdol.
3. Seller adalah Pengguna yang mengaktifkan Seller Mode dan menawarkan produk, jasa, kelas, event, atau layanan melalui Takdol.
4. Creator adalah Pengguna yang membuat, mengunggah, membagikan, atau mempromosikan konten di Takdol.
5. Community Owner adalah Pengguna yang membuat, mengelola, atau memoderasi Komunitas di Takdol.
6. Konten adalah seluruh materi yang dibuat, diunggah, dibagikan, dikirim, atau ditampilkan di Takdol, termasuk teks, foto, video, live, komentar, ulasan, caption, deskripsi produk, dan tautan.
7. Produk/Jasa adalah barang, jasa, kelas, event, layanan digital, atau bentuk penawaran lain yang ditampilkan oleh Seller di Takdol.
8. Listing adalah halaman atau informasi yang dibuat oleh Seller untuk menawarkan Produk/Jasa.
9. Produk Terlarang adalah Produk/Jasa yang tidak boleh ditawarkan, dijual, dipromosikan, atau difasilitasi melalui Takdol.
10. Konten Terlarang adalah Konten yang tidak boleh dibuat, diunggah, dibagikan, dipromosikan, atau ditampilkan di Takdol.

4. Prinsip Umum

Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh Konten dan Produk/Jasa yang dibuat, diunggah, ditawarkan, atau dipromosikan di Takdol:

1. tidak melanggar hukum yang berlaku;
2. tidak merugikan, menipu, atau membahayakan Pengguna lain;
3. tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
4. tidak mengandung informasi palsu, menyesatkan, atau manipulatif;
5. tidak mengandung unsur kekerasan, pornografi, ujaran kebencian, pelecehan, atau diskriminasi;
6. tidak menyalahgunakan data pribadi pihak lain;
7. tidak mengganggu keamanan, kenyamanan, atau integritas platform;
8. sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Takdol serta kebijakan lain yang berlaku.

Takdol berhak meninjau, membatasi, menyembunyikan, menurunkan, menghapus, atau mengambil tindakan terhadap Konten, Listing, Produk/Jasa, akun, Seller, atau Komunitas yang melanggar kebijakan ini.

5. Konten yang Dilarang

Pengguna dilarang membuat, mengunggah, membagikan, mengirim, menampilkan, mempromosikan, atau memfasilitasi Konten yang termasuk dalam kategori berikut.

5.1 Konten Ilegal

Dilarang membuat atau membagikan Konten yang melanggar hukum, mendorong tindakan ilegal, atau memfasilitasi pelanggaran hukum.

Contohnya termasuk:

1. ajakan melakukan tindak pidana;
2. instruksi untuk melakukan penipuan, pencurian, peretasan, pemalsuan, atau tindakan ilegal;
3. promosi barang atau jasa ilegal;
4. pengedaran dokumen palsu;
5. penyalahgunaan identitas;
6. aktivitas yang melanggar peraturan perdagangan, konsumen, data pribadi, hak cipta, atau ketentuan lain yang berlaku.

5.2 Penipuan, Scam, dan Informasi Menyesatkan

Dilarang membuat Konten yang bertujuan menipu, mengecoh, atau memanipulasi Pengguna lain.

Contohnya termasuk:

1. penipuan, scam, phishing, atau pencurian data;
2. klaim palsu terkait produk, jasa, kelas, event, promo, harga, manfaat, atau hasil;
3. testimoni palsu, rating palsu, atau ulasan palsu;
4. manipulasi bukti transaksi;
5. promosi investasi bodong, money game, ponzi, atau skema keuntungan tidak wajar;
6. impersonation atau mengaku sebagai pihak lain;
7. membuat profil, toko, komunitas, atau konten yang menyesatkan.

5.3 Spam dan Manipulasi Platform

Dilarang menggunakan Takdol untuk spam atau manipulasi sistem.

Contohnya termasuk:

1. komentar, chat, atau posting berulang secara berlebihan;
2. promosi yang mengganggu atau tidak relevan;
3. penggunaan bot, script, automation, atau tools tidak resmi;
4. manipulasi like, follower, komentar, view, rating, ulasan, atau engagement;
5. membuat banyak akun untuk menghindari pembatasan atau memanipulasi sistem;
6. menyebarkan tautan berbahaya, malware, atau link yang menyesatkan;
7. menyalahgunakan fitur report, chat, live, komunitas, atau transaksi.

5.4 Ujaran Kebencian, SARA, dan Diskriminasi

Dilarang membuat Konten yang menyerang, merendahkan, menghina, menghasut, atau mendiskriminasi individu atau kelompok berdasarkan:

1. suku;
2. agama;
3. ras;
4. etnis;
5. kebangsaan;
6. gender;
7. orientasi seksual;
8. disabilitas;
9. kondisi fisik atau kesehatan;
10. status sosial;
11. identitas atau latar belakang lain yang dilindungi hukum.

Konten yang mempromosikan kebencian, segregasi, kekerasan, atau pelecehan terhadap kelompok tertentu tidak diperbolehkan di Takdol.

5.5 Pelecehan, Ancaman, dan Perundungan

Dilarang melakukan atau menyebarkan Konten yang mengandung:

1. pelecehan verbal, seksual, psikologis, atau bentuk pelecehan lainnya;
2. ancaman terhadap keselamatan seseorang;
3. intimidasi, perundungan, atau penghinaan;
4. doxing atau penyebaran data pribadi orang lain tanpa izin;
5. ajakan menyerang, mempermalukan, atau merugikan pihak lain;
6. stalking atau komunikasi berulang yang tidak diinginkan;
7. konten yang bertujuan mempermalukan atau mengeksploitasi seseorang.

5.6 Kekerasan dan Aktivitas Berbahaya

Dilarang membuat Konten yang:

1. mempromosikan kekerasan;
2. menampilkan kekerasan ekstrem secara eksplisit;
3. mengajak atau membenarkan tindakan kekerasan;
4. memberikan instruksi untuk mencelakai orang lain;
5. mempromosikan tindakan yang membahayakan keselamatan publik;
6. mengajarkan penggunaan senjata, bahan berbahaya, atau metode kriminal;
7. mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau orang lain.

Takdol dapat membatasi atau menghapus Konten yang berisiko membahayakan Pengguna atau masyarakat.

5.7 Pornografi dan Konten Dewasa

Dilarang membuat, mengunggah, membagikan, menjual, atau mempromosikan:

1. pornografi;
2. konten seksual eksplisit;
3. eksploitasi seksual;
4. layanan seksual;
5. konten yang mengeksploitasi anak di bawah umur;
6. pelecehan seksual;
7. konten dewasa yang melanggar hukum atau kebijakan Takdol.

Konten edukasi kesehatan atau edukasi seksual yang sah dapat ditinjau berdasarkan konteks, tujuan, dan cara penyajiannya.

5.8 Konten yang Melibatkan Anak di Bawah Umur

Dilarang membuat, membagikan, atau mempromosikan Konten yang mengeksploitasi, membahayakan, atau melanggar hak anak di bawah umur.

Contohnya termasuk:

1. eksploitasi seksual anak;
2. kekerasan terhadap anak;
3. perundungan terhadap anak;
4. penyalahgunaan foto atau video anak;
5. ajakan kepada anak untuk melakukan aktivitas berbahaya;
6. penjualan produk atau jasa yang tidak pantas ditujukan kepada anak;
7. penggunaan anak untuk promosi yang eksploitatif atau tidak pantas.

5.9 Pelanggaran Privasi dan Data Pribadi

Dilarang mengunggah atau membagikan data pribadi milik orang lain tanpa izin.

Data tersebut dapat mencakup:

1. nomor handphone;
2. alamat rumah;
3. email pribadi;
4. nomor identitas;
5. nomor rekening;
6. foto dokumen identitas;
7. percakapan pribadi;
8. data transaksi;
9. informasi kesehatan;
10. lokasi pribadi;
11. informasi sensitif lain yang dapat mengidentifikasi seseorang.

Takdol dapat menghapus Konten yang mengandung data pribadi tanpa izin untuk melindungi keamanan dan privasi Pengguna.

5.10 Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual

Dilarang membuat, mengunggah, menggunakan, menjual, atau mempromosikan Konten yang melanggar hak pihak lain.

Contohnya termasuk:

1. penggunaan merek, logo, atau nama pihak lain tanpa izin;
2. penggunaan foto, video, desain, musik, atau karya kreatif tanpa izin;
3. penjualan produk palsu, replika, atau tiruan yang melanggar merek;
4. penggunaan materi promosi milik pihak lain tanpa izin;
5. pembuatan Listing yang meniru toko, produk, atau identitas bisnis pihak lain;
6. klaim kepemilikan atas Konten yang bukan miliknya.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa Konten dan Listing yang dibuat tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

5.11 Konten Kesehatan, Keuangan, dan Klaim Sensitif yang Menyesatkan

Dilarang membuat Konten yang memberikan klaim berlebihan, tidak berdasar, atau menyesatkan terkait kesehatan, keuangan, investasi, karier, pendidikan, atau hasil tertentu.

Contohnya termasuk:

1. klaim penyembuhan penyakit tanpa dasar yang jelas;
2. klaim hasil instan atau jaminan keberhasilan;
3. promosi investasi dengan janji keuntungan pasti;
4. klaim penghasilan tidak realistis;
5. informasi finansial yang menyesatkan;
6. edukasi kesehatan atau keuangan yang disajikan seolah-olah sebagai jaminan hasil;
7. promosi produk kesehatan, kecantikan, atau suplemen dengan klaim yang tidak dapat dibuktikan.

Takdol dapat meminta klarifikasi, bukti pendukung, izin, atau dokumen terkait apabila terdapat Konten atau Listing yang mengandung klaim sensitif.

6. Produk dan Jasa yang Dilarang

Seller dilarang menawarkan, menjual, mempromosikan, atau memfasilitasi Produk/Jasa yang termasuk dalam kategori berikut.

6.1 Barang atau Jasa Ilegal

Dilarang menawarkan Produk/Jasa yang melanggar hukum atau digunakan untuk aktivitas ilegal.

Contohnya termasuk:

1. barang hasil kejahatan;
2. barang curian;
3. dokumen palsu;
4. jasa pemalsuan dokumen;
5. jasa penipuan;
6. jasa peretasan atau akses ilegal;
7. jasa manipulasi sistem;
8. barang atau layanan yang dilarang oleh peraturan yang berlaku.

6.2 Produk Palsu, Replika, dan Pelanggaran Merek

Dilarang menjual atau mempromosikan:

1. produk palsu;
2. produk replika yang melanggar hak merek;
3. barang tiruan yang menggunakan merek tanpa izin;
4. produk dengan logo, label, atau kemasan palsu;
5. software, lisensi, atau produk digital bajakan;
6. produk yang menggunakan foto atau klaim merek pihak lain secara menyesatkan.

Seller wajib memastikan bahwa produk bermerek yang dijual adalah produk yang sah dan tidak melanggar hak pihak lain.

6.3 Narkotika, Obat Terlarang, dan Zat Berbahaya

Dilarang menjual atau mempromosikan:

1. narkotika;
2. obat terlarang;
3. zat psikotropika yang tidak sah;
4. bahan kimia berbahaya;
5. obat keras tanpa izin atau resep yang sah;
6. produk yang mengandung zat berbahaya;
7. alat atau bahan yang digunakan untuk memproduksi atau menyalahgunakan zat terlarang.

6.4 Produk Kesehatan, Obat, Suplemen, dan Kosmetik yang Tidak Memenuhi Ketentuan

Dilarang menawarkan produk kesehatan, obat, suplemen, kosmetik, atau produk sejenis apabila:

1. tidak memiliki izin yang diperlukan;
2. mengandung klaim medis berlebihan;
3. mengklaim dapat menyembuhkan penyakit secara pasti;
4. menggunakan informasi komposisi yang menyesatkan;
5. berpotensi membahayakan Pengguna;
6. tidak mencantumkan informasi penting yang diperlukan;
7. melanggar ketentuan hukum atau standar yang berlaku.

Produk kesehatan, obat, suplemen, dan kosmetik dapat memerlukan pemeriksaan atau verifikasi tambahan sesuai kebijakan Takdol.

6.5 Senjata, Bahan Peledak, dan Produk Berbahaya

Dilarang menjual atau mempromosikan:

1. senjata api;
2. amunisi;
3. bahan peledak;
4. senjata tajam tertentu yang dilarang;
5. alat kekerasan;
6. bahan kimia berbahaya;
7. alat atau bahan yang dirancang untuk mencelakai orang lain;
8. instruksi pembuatan senjata, bahan peledak, atau perangkat berbahaya.

6.6 Alkohol, Rokok, dan Produk yang Dibatasi Usia

Untuk MVP Takdol, produk yang dibatasi usia tidak diperbolehkan untuk dijual atau dipromosikan melalui platform, kecuali Takdol secara resmi menyediakan mekanisme verifikasi usia, pembatasan distribusi, dan kepatuhan regulasi yang diperlukan.

Kategori ini dapat mencakup:

1. minuman beralkohol;
2. rokok;
3. vape atau rokok elektrik;
4. produk nikotin;
5. produk lain yang secara hukum dibatasi usia atau distribusinya.

6.7 Konten Dewasa, Produk Dewasa, dan Layanan Seksual

Dilarang menjual atau mempromosikan:

1. pornografi;
2. layanan seksual;
3. eksploitasi seksual;
4. konten dewasa berbayar;
5. produk atau layanan yang bertujuan eksploitasi seksual;
6. materi seksual yang melibatkan anak di bawah umur;
7. jasa atau event yang mengarah pada aktivitas seksual komersial.

6.8 Perjudian, Taruhan, dan Aktivitas Sejenis

Dilarang menawarkan atau mempromosikan:

1. perjudian;
2. taruhan;
3. game atau event berbasis judi;
4. layanan prediksi berbayar untuk perjudian;
5. penjualan akun atau akses ke layanan judi;
6. skema undian yang melanggar hukum;
7. aktivitas lain yang menyerupai perjudian atau taruhan ilegal.

6.9 Produk Keuangan, Investasi, Pinjaman, dan Aset Digital Berisiko

Dilarang menawarkan layanan keuangan, investasi, pinjaman, aset digital, atau produk sejenis yang tidak memiliki izin atau berisiko menyesatkan Pengguna.

Contohnya termasuk:

1. investasi bodong;
2. pinjaman ilegal;
3. money game;
4. ponzi;
5. trading signal dengan jaminan profit;
6. promosi aset digital dengan klaim keuntungan pasti;
7. penghimpunan dana tanpa izin;
8. layanan keuangan yang tidak memiliki legalitas yang diperlukan.

Takdol dapat membatasi kategori ini untuk mencegah penipuan dan melindungi Pengguna.

6.10 Data Pribadi, Akun, dan Identitas

Dilarang menjual, membeli, membagikan, atau mempromosikan:

1. data pribadi;
2. database pelanggan;
3. nomor handphone;
4. email list;
5. akun media sosial;
6. akun e-commerce;
7. akun layanan digital;
8. dokumen identitas;
9. rekening bank;
10. akses login;
11. OTP, password, atau kredensial lain.

6.11 Jasa Digital Ilegal atau Tidak Etis

Dilarang menawarkan jasa digital yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu integritas platform digital.

Contohnya termasuk:

1. jasa hacking;
2. jasa pencurian akun;
3. jasa penyebaran malware;
4. jasa phishing;
5. jasa pembuatan dokumen palsu;
6. jasa manipulasi rating, review, follower, like, view, atau engagement;
7. jasa spam;
8. jasa bypass sistem;
9. jasa scraping ilegal;
10. jasa pelanggaran hak cipta.

6.12 Hewan, Satwa Dilindungi, dan Produk Turunannya

Dilarang menjual atau mempromosikan:

1. satwa dilindungi;
2. bagian tubuh satwa dilindungi;
3. produk turunan satwa dilindungi;
4. hewan yang diperdagangkan secara ilegal;
5. produk yang melanggar ketentuan konservasi atau perlindungan lingkungan.

Penjualan hewan peliharaan atau produk hewan tertentu dapat dibatasi atau memerlukan persyaratan tambahan sesuai kebijakan Takdol.

6.13 Makanan dan Minuman yang Tidak Aman

Dilarang menjual makanan atau minuman yang:

1. berbahaya untuk dikonsumsi;
2. kedaluwarsa;
3. menggunakan bahan terlarang;
4. tidak mencantumkan informasi penting yang diperlukan;
5. diproduksi atau dikemas secara tidak aman;
6. mengandung klaim kesehatan yang menyesatkan;
7. tidak memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

Seller makanan dan minuman bertanggung jawab penuh atas keamanan, kualitas, komposisi, dan informasi produk yang ditawarkan.

6.14 Kelas, Event, atau Jasa yang Berbahaya atau Menyesatkan

Dilarang menawarkan kelas, event, atau jasa yang:

1. mengajarkan tindakan ilegal;
2. mengajarkan kekerasan atau aktivitas berbahaya;
3. menjanjikan hasil yang tidak realistis;
4. mengandung penipuan atau manipulasi;
5. mengeksploitasi peserta;
6. melanggar hukum atau norma keselamatan;
7. tidak memiliki izin yang diperlukan apabila jenis layanan tersebut membutuhkan izin.

6.15 Produk atau Jasa yang Mengarahkan Transaksi Tidak Aman

Seller dilarang membuat Listing atau Konten yang bertujuan mengarahkan Pembeli ke transaksi tidak aman, termasuk:

1. meminta pembayaran di luar Takdol untuk menghindari sistem;
2. meminta Pembeli mengirim data sensitif;
3. mengarahkan Pembeli ke link palsu;
4. menggunakan chat untuk phishing;
5. menghindari mekanisme refund, dispute, atau perlindungan transaksi Takdol;
6. menyembunyikan biaya atau ketentuan penting di luar Listing.

7. Produk atau Jasa yang Dibatasi dan Memerlukan Peninjauan

Beberapa kategori tidak selalu dilarang, tetapi dapat memerlukan peninjauan, dokumen pendukung, atau pembatasan tambahan dari Takdol.

Kategori tersebut dapat mencakup:

1. produk kesehatan, kosmetik, suplemen, atau herbal;
2. makanan dan minuman;
3. produk anak;
4. jasa edukasi, pelatihan, atau sertifikasi;
5. event berbayar;
6. layanan profesional;
7. produk digital;
8. produk bekas atau preloved;
9. produk impor;
10. produk yang membutuhkan izin khusus;
11. layanan yang melibatkan pengumpulan data pribadi Pembeli.

Takdol berhak meminta dokumen, izin, sertifikasi, bukti legalitas, atau klarifikasi tambahan sebelum mengizinkan Produk/Jasa tertentu ditampilkan.

8. Kewajiban Seller

Seller wajib memastikan bahwa seluruh Produk/Jasa dan Listing yang ditampilkan di Takdol:

1. legal dan aman;
2. sesuai deskripsi;
3. tidak menyesatkan;
4. tidak melanggar hak pihak lain;
5. tidak termasuk kategori Produk Terlarang;
6. memiliki izin yang diperlukan apabila diwajibkan;
7. mencantumkan informasi penting secara jelas;
8. tidak menggunakan foto, video, merek, atau materi milik pihak lain tanpa izin;
9. tidak mengandung klaim palsu atau berlebihan;
10. sesuai dengan Seller Terms dan kebijakan lain yang berlaku di Takdol.

Seller bertanggung jawab penuh atas Produk/Jasa, Konten Seller, Listing, promosi, transaksi, komplain, dan dampak hukum yang timbul dari aktivitas penjualan di Takdol.

9. Kewajiban Pengguna dan Creator

Pengguna dan Creator wajib memastikan bahwa seluruh Konten yang dibuat, diunggah, dibagikan, atau dipromosikan di Takdol:

1. tidak melanggar hukum;
2. tidak mengandung Konten Terlarang;
3. tidak menipu atau menyesatkan;
4. tidak melanggar hak pihak lain;
5. tidak menyebarkan data pribadi tanpa izin;
6. tidak mengandung spam atau manipulasi;
7. tidak mempromosikan Produk/Jasa Terlarang;
8. sesuai dengan Community Guidelines dan kebijakan lain yang berlaku.

Creator yang bekerja sama dengan Seller atau mempromosikan Produk/Jasa wajib memastikan bahwa promosi dilakukan secara jujur, transparan, dan tidak menyesatkan.

10. Hak Takdol dalam Peninjauan dan Moderasi

Takdol berhak melakukan peninjauan terhadap Konten, Listing, Produk/Jasa, toko, komunitas, chat, live, transaksi, atau aktivitas lain yang terindikasi melanggar kebijakan.

Takdol dapat mengambil tindakan berupa:

1. meminta klarifikasi;
2. meminta dokumen pendukung;
3. memberikan peringatan;
4. membatasi distribusi Konten;
5. menyembunyikan atau menghapus Konten;
6. menurunkan atau menghapus Listing;
7. membatasi promosi;
8. membatasi fitur chat, live, komunitas, atau Seller Mode;
9. menahan proses tertentu;
10. menunda Settlement;
11. menangguhkan toko;
12. menangguhkan akun;
13. menghapus akun;
14. melaporkan kepada pihak berwenang apabila diperlukan.

Takdol dapat mengambil tindakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila pelanggaran dianggap serius, berisiko tinggi, melanggar hukum, membahayakan Pengguna, atau merugikan integritas platform.

11. Report dan Pengaduan

Pengguna dapat melaporkan Konten, Listing, Produk/Jasa, Seller, akun, komunitas, komentar, chat, live, atau aktivitas lain yang diduga melanggar kebijakan ini.

Alasan laporan dapat mencakup:

1. penipuan atau scam;
2. spam;
3. produk atau jasa terlarang;
4. konten tidak pantas;
5. pelanggaran hak cipta atau merek;
6. pelecehan atau ujaran kebencian;
7. pornografi atau konten dewasa;
8. kekerasan atau ancaman;
9. penyalahgunaan data pribadi;
10. aktivitas ilegal;
11. alasan lain yang relevan.

Laporan akan ditinjau oleh Takdol berdasarkan informasi yang tersedia, bukti pendukung, tingkat risiko, dan kebijakan yang berlaku.

12. Banding atau Keberatan

Pengguna, Seller, Creator, atau Community Owner yang terkena tindakan moderasi dapat mengajukan keberatan atau banding melalui kanal bantuan resmi Takdol, apabila mekanisme tersebut tersedia.

Dalam mengajukan banding, pihak terkait dapat diminta memberikan:

1. identitas akun;
2. nomor Listing atau Pesanan, jika relevan;
3. alasan keberatan;
4. bukti pendukung;
5. dokumen legalitas atau izin, jika relevan;
6. penjelasan tambahan yang diperlukan.

Takdol akan meninjau banding berdasarkan kebijakan yang berlaku. Keputusan Takdol dapat bersifat final untuk menjaga keamanan, kenyamanan, dan kepastian penggunaan platform.

13. Penyalahgunaan Kebijakan

Pengguna dilarang menyalahgunakan kebijakan ini untuk merugikan pihak lain.

Penyalahgunaan dapat mencakup:

1. membuat laporan palsu;
2. melaporkan kompetitor tanpa dasar;
3. memalsukan bukti;
4. menyembunyikan pelanggaran;
5. membuat Listing baru setelah Listing sebelumnya dihapus karena pelanggaran;
6. menggunakan akun lain untuk menghindari pembatasan;
7. mengubah nama, deskripsi, atau kategori Produk/Jasa untuk menghindari sistem moderasi;
8. mengarahkan Pengguna ke platform lain untuk menjual Produk/Jasa Terlarang.

Takdol berhak mengambil tindakan terhadap pihak yang menyalahgunakan kebijakan ini.

14. Transaksi di Luar Takdol

Takdol tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar sistem resmi Takdol.

Apabila Pengguna atau Seller menggunakan Takdol untuk mempromosikan Produk/Jasa, tetapi mengarahkan pembayaran, pengiriman, refund, atau dispute ke luar sistem Takdol, maka risiko sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak-pihak yang terlibat.

Takdol dapat membatasi atau mengambil tindakan terhadap Seller yang berulang kali mengarahkan transaksi ke luar sistem Takdol untuk menghindari ketentuan platform.

15. Hubungan dengan Kebijakan Lain

Kebijakan Konten dan Produk Terlarang ini merupakan bagian dari kebijakan penggunaan Takdol dan harus dibaca bersama dengan:

1. Syarat dan Ketentuan Takdol;
2. Kebijakan Privasi;
3. Community Guidelines;
4. Seller Terms;
5. Refund, Return & Cancellation Policy;
6. kebijakan lain yang berlaku di Takdol.

Apabila terdapat perbedaan antara kebijakan ini dan kebijakan lain yang lebih spesifik, maka ketentuan yang lebih spesifik dapat berlaku untuk konteks tersebut.

16. Perubahan Kebijakan

Takdol dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Konten dan Produk Terlarang ini dari waktu ke waktu.

Perubahan dapat dilakukan untuk menyesuaikan dengan perkembangan fitur, kebutuhan keamanan, perubahan model bisnis, perubahan regulasi, atau kebutuhan operasional.

Perubahan dapat diberitahukan melalui aplikasi, website, email, notifikasi, atau kanal resmi lain apabila diperlukan.

Dengan tetap menggunakan Takdol setelah perubahan berlaku, Pengguna, Seller, Creator, dan Community Owner dianggap menyetujui versi terbaru dari kebijakan ini.

17. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, laporan, pengaduan, atau permintaan terkait Kebijakan Konten dan Produk Terlarang ini, Pengguna dapat menghubungi:

Nama Perusahaan: PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA

Email: support@takdol.store

WhatsApp/Telepon: 0851 8858 3102

Alamat: The Newton 2 Unit 33-01, Jl. Karet Sawah, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930

Nomor PSE: Dalam proses pendaftaran